H O M E R O  G U I D E M E M B E R K O M U N I T A S D O W N L O A D P E M B A Y A R A N S U P P O R T
line
line
top
Pembayaran Account
Agen Resmi RO
Ragnarok Online Ensiklopedia
Guild Profile
GuildWar Update
Lowongan Kerja
btm
line
line
line
line
line
line
 
 
 
FAQ
 
1. Komputer saya tidak memiliki 3d card.  Apakah saya masih bisa memainkan Ragnarok? 
2. Ketika saya sedang menjalankan Ragnarok, kelihatannya saya hampir tersambung dengan server tapi tiba-tiba saya keluar dari permainan!  
3. Ketika saya sedang menjalankan file Ragexe.exe, saya terkena pesan 'Run Ragnarok.exe'. 
4. Ketika saya sedang bermain Ragnarok, saya mendapatkan pesan error sehingga permainan tidak dapat dimulai.
5. Saya ingin mengetahui persyaratan minimum dari Ragnarok. 
6. Latar belakangnya hanya menunjukkan warna putih saja.Saya tidak bisa melihat gambarnya sama sekali. 
7. Layarnya berubah warna menjadi hitam.  Saya tidak bisa melihat gambar sama sekali. 
8. Latar belakang layar keluar gambar kotak berwarna keungu-unguan! 
9. Jika  saya memutar-mutar kamera atau  me-load area yang baru di layar dengan seketika saya di booted ke Windows! 
10. Saya ingin mendapatkan driver yang terbaru untuk setiap 3d card. 
11. Saya tidak bisa menjalankan game ini dengan Voodoo Card. 
12. Saya dapat memainkan gamenya kalau saya mematikan suaranya.  Tapi jika saya menyalakan suaranya, saya tidak bisa menjalankan gamenya! 
13. Saya ingin mengetahui perbedaan dari setiap pilihan di menu setup.
14. Apakah nProtect itu ? Bagaimana saya bisa menginstall nProtect?
15. Kenapa ada pesan yang menyatakan bahwa saya harus menginstall proteksi 128 bit ? Apakah Encryption Pack itu?
16. Kenapa bisa muncul pesan Terputus karena Perbedaan Waktu?
17. Apakah Gravity Handle Error itu?
18. Dapatkah idRO dimainkan dari luar Indonesia?


1. Bisakah saya memainkan Ragnarok? Tetapi saya tidak memiliki DirectX / VGA saya tidak mendukung 3D.
  
Semua latar belakang Ragnarok merupakan 3d. Sehingga, jika anda tidak memiliki 3d card ataupun jika 3d card anda tidak bisa menjalankan Direct X file yang baru, anda tidak dapat memainkan Ragnarok.

2. Sewaktu saya sedang menjalankan Ragnarok, kelihatannya saya hampir tersambung dengan server tapi tiba-tiba saya keluar dari permainan!

Kelihatannya pemakaian 3D card-nya tidak cocok dengan game, atau ada masalah dalam pemakaian window yang terdaftar. Silahkan men-download driver 3D yang terbaru dan jangan lupa untuk men-cek apakah 3D card yang anda gunakan cocok dengan permainan ini.
Jika masalah yang terjadi akibat dari pendaftaran window, cek computer anda dan lihatlah jika anda sedang menjalankan suatu program yang berhubungan langsung dengan file Ragnarok yang sedang online.
 

3. Ketika saya sedang menjalankan file Ragexe.exe, saya mendapat pesan 'Run Ragnarok.exe'.

Penjalanan file Ragnarok dinyatakan oleh ikon wajah dari Chaos’. Jika ini pertama kalinya anda memainkan permainan ini, maka anda dapat menjalankan setup.exe sebelum anda memainkan permainan ini. Kalau ini adalah kedua kalinya anda memainkan Ragnarok, maka jalankan file ragnarok.exe .

4. Ketika saya memainkan game tersebut, Saya mendapat error message dan permainan tidak dapat dijalankan.

Hal ini dapat terjadi apabila pemain tidak meng-install Direct X versi yang terbaru atau Direct X belum di-install dengan benar di dalam komputer. Hal ini sama halnya pada saat anda memperoleh error message yang isinya 'DINPUT8.DLL cannot be found in this machine'.
Mohon install Direct X anda kembali.
  

5. Saya ingin mengetahui persyaratan minimum yang dibutuhkan untuk permainan Ragnarok.

    OS         : Windows95/98/ME/2000 CPU:Pentium II -400 atau lebih.
    SOUND  : Direct Sound Compatible/Support 3D sound Effects
    Others   : Direct X 8.0, wheel mouse compatible
    Competable VGA set:
                     nVidia RIVA TNT series, GeForce 1,2 series.
                     Matrox G200, G400 series
                     3dfx Voodoo 3 2000 or above
                     S3 Savage 3D, Savage 4, Savage 2000 competable series
                     ATI Radeon atau lebih
    Others VGA set:
                    AGP 2x, VideoRam: 8mb or above, 3d accelerator
                    compatible board

6. Latar belakangnya hanya berwarna putih.  Saya tidak dapat melihat gambarnya dengan jelas.

Hal itu dapat terjadi apabila graphic card anda tidak dapat mendukung lightmap di Direct X.
Silahkan anda masuk ke setup.exe dan gunakan option lightmap on/off.

7. Monitornya menjadi gelap.  Saya tidak dapat melihat gambarnya.

Kalau memory dari videocard anda dibawah 8MB, permainan tidak dapat dijalankan karena kurangnya texture memory. Silahkan anda gunakan tipe AGP graphiccard yang memiliki memory 8MB atau diatasnya.

8. Latar belakang berubah menjadi kotak-kotak yang berwarna keungu-unguan!

Masalah dapat timbul dari ATI graphic cards versi yang lama.
Silahkan anda masuk ke setup.exe dan gunakan option lightmap on/off.

9.  Saya menggunakan Voodoo sebagai 3d card.  Di beberapa map, ketika saya memutar kameranya  atau pergi ke layar berikutnya, tiba-tiba saya keluar ke windows!

Versi lama dari chipset voodoo tidak dapat mendukung textur yang sangat mendetail. Silahkan anda masuk ke option setup.exe's voodoo3 on/off.
Option ini akan menyingkirkan polygon yang menghilang di dalam permainan.

10. Saya ingin memperoleh driver terbaru untuk 3d card saya!

Ada berbagai macam tipe graphic cards. Silahkan baca buku pedoman yang berhubungan dengan 3d card anda.

11. Saya tidak dapat menjalankan permainan menggunakan voodoo card.

Sepertinya permainan ini tidak dapat dijalankan dengan menggunakan chipset Voodoo versi lama. Sekarang ini, tes compatibility dengan menggunakan versi lama dari chipset Voodoo masih belum selesai.

12.  Apabila saya mematikan suaranya, Saya dapat menjalankan permainannya.  Tapi kalau saya menghidupkan suaranya, saya tidak dapat menjalankan permainannya!

Tidak seperti perusahaan online MMORPG lainnya, ragnarok menggunakan menggunakan 2 kali lebih banyak bg music dalam format mp3. Namun, apabila CPU dan soundcard dari computer tidak memenuhi persyaratan untuk menjalankan permainan, maka mungkin dapat terjadi bgm tersebut tidak dapat dijalankan dalam permainan. Kalau anda menggunakan computer yang lama, silahkan matikan suaranya, atau set ke option yang paling kecil (2d sound, sampling rate 8k, 8bit mode) di dalam pilihan option.

13. Saya penasaran dengan option yang berbeda di dalam menu set up.

Setup :

Kecepatan rata-rata berdasarkan 3d card pemain.(Pada umumnya, telah diset ke Direct 3D HAL)

Resolution : Window mode sampai batas yang dapat didukung oleh monitor pemain
Sound's setting : (off, 2d, 3d), tipe dari speaker, Sound beat, ukuran dari sound.
Voodoo 3  option : Menyingkirkan booting ke window ketika ada polygon besar yang muncul di monitor
Lightmap option : Membantu dalam membaca map dengan lebih baik dalam versi 3d card yang lama. Mengontrol option bayangan, dan cahaya.

14. Apakah nProtect itu? Bagaimana saya bisa menginstall nProtect?

N-protect digunakan untuk encrypt password dan data-data yang dimasukkan ke webpage lain yang kami secure (misalnya : Login, Daftar baru, Pembayaran, dsb).

N-protect dapat diinstall ketika anda akan melakukan login atau pembayaran dengan voucher di website RO secara otomatis. Klik “yes” bila ditanya apakah anda ingin menginstall N-protect.

15. Kenapa ada pesan yang menyatakan bahwa saya harus menginstall proteksi 128 bit ? Apakah Encryption Pack itu?

Website Ragnarok Online Indonesia telah dilengkapi dengan proteksi 128 bit. Proteksi ini akan lebih memaksimalkan keamanan anda dalam mengunjungi website Ragnarok Online Indonesia, terutama ketika melakukan Daftar Baru, Login, Ubah Password, Lupa Password, Pengaduan Hack dan Pembayaran.

Untuk bisa menggunakan proteksi ini, anda HARUS memiliki browser yang mendukung SSL 128 Bit. Untuk memeriksa apakah browser IE tersebut sudah mendukung 128 bit atau belum, anda bisa membuka menu IE : HELP, pilih About Internet Explorer. Lihat keterangan dari CIPHER STRENGTH, pastikan 128 bit.

Jika CIPHER STRENGTH bukan 128, anda harus mendownload Encryption Pack di website kami pada bagian Download – Patch yang sesuai dengan Operating System dan web browser yang anda gunakan.

16. Terputus karena Perbedaan Waktu

Untuk masalah terputus dari server karena perbedaan waktu, penyebabnya adalah adanya error dalam system NIC (Network Interface Card)/LAN Card. Bagi anda yang mengalami masalah ini direkomendasikan untuk update driver NIC terbaru dari vendor NIC yang digunakan.

17. Gravity Handle Error

Untuk masalah gravity handle error, masalah ini terjadi karena ada program yang sedang berjalan crash dengan Ragnarok Online. Biasanya yang menimbulkan masalah ini adalah program shareware dan aplikasi yang dibuat oleh non-MS
Solusinya: Perhatikan sistem tray (ujung kanan bawah) untuk melihat aplikasi yang berjalan. Matikan/tutup semua program yang tidak diperlukan.

18. Memainkan RO di Luar Negeri

Ragnarok Online Indonesia tidak dapat dimainkan di luar negeri.